韓國三星電子日前宣佈，全球暫停銷售並回收Galaxy Note 7，該公司昨日再建議南韓用戶暫時停用該型號手機。三星香港客戶服務中心重申，九月二日及以後發售的Galaxy Note 7手機，使用鋰電池有別於問題批次，該公司會繼續發售該款手機。消費者委員會表示，高度關注事件，呼籲受影響消費者即時停用該款產品，免生風險。
Galaxy Note 7自八月十九日推出以來，三星電子接獲最少三十五宗該型號手機電池着火報告，該公司上周宣佈，全球暫時停止銷售該款手機，並在全球多國回收約二百五十萬部同款手機，並承諾會為客戶更換手機，換機最快下周展開。
官網公佈問題機身編號
三星電子昨日呼籲南韓顧客，暫時停止使用Note 7，並將手機交還該公司，在等候換新機期間，受影響客戶可向客戶服務中心租用其他手機，直至接獲通知，再到指定門市換機。
三星香港客戶服務中心重申，九月二日及以後發售的Galaxy Note 7手機，使用鋰電池有別於問題批次，該公司會繼續發售該款手機，客戶可登入該公司網站，核對機身編號，確定手機是否需要回收。
消委會表明高度關注事件，並呼籲該型號手機用戶，應即時停用產品，免生風險。委員會指，生產商有責任透過各種渠道通知客戶，盡快回收涉事手機；消委會同時促請生產商，早日交代問題成因，並保證不會再發生同類型事件。
國泰港龍禁用禁寄艙
繼美國三大航空公司、澳洲航空、新加坡航空等全球多間航空公司禁止乘客在航班上開啟Note 7或替手機充電後，使用這款手提電話。
本港的國泰航空、國泰港龍航空亦表示，因應多個航空監管機構最近就航機上使Note 7建議，強烈建議乘客乘搭航機期間，應關閉該款手機的電源，既不可連接任何電源，亦不得存放寄艙行李內。
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