政府上周起向市民派發「關愛共享計劃」四千元申請表格,但供不應求,查詢熱線塞車,被批評安排混亂。
稱辦公室不能延長開放時間
在職家庭及學生資助事務處處長李忠善昨天表示,承認當初應預留更多表格及增加熱線,今日會將熱線數量增加至六十條線,方便市民查詢。李忠善表示,當局去年開始在網上發布計劃資訊,「是有宣傳,或者市民未覺得有需要關心,等到派發申請表,他們突然覺得想知道及想申請,就致電熱線,結果致電次數遠超我們可應付。」處方由今日起熱線數目由三十四條增至六十條。
對於市民批評收表處的開放時間太短,李忠善回應,辦公室不能只為了收表箱而開放,難以延長開放時間,但正在研究在房委會屋邨辦事處收集表格。
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